退換貨政策

我們希望您和您的寶貝喜愛我們精選的商品,若您收到的商品有任何瑕疵或其他問題,請透過Antica.baby客服或留言與我們聯絡,我們會盡力協助您並於3日內回覆 ; 如果您選擇退換貨,請於收到包裹7日內將要退貨的商品退還給我們。

1    換貨:

尺寸問題:我們了解每個寶寶的成長規律不同,請特別留意每款衣服的尺寸對照表及說明,若您收到的尺寸依然不合您的寶寶,請於7日內告知,我們將提供換貨服務,消費者則需自行負擔運費。

瑕疵及商品有誤問題:如果您收到的商品有瑕疵或收到非您下單的商品,請立即告知我們,我們將為確認為缺陷或錯誤商品提供免費換貨服務。

2    退貨:

如果您因為其他問題希望退貨,請透過Antica.baby客服或留言與我們聯絡,並於7日內將商品退還給我們,除了瑕疵及商品有誤之外,其他原因產生的商品退貨運費,皆由消費者自行負擔,若退貨後總訂單商品未達免運門檻,將扣除出貨時的物流運費; 在收到您所退還的商品後,我們將於最長14日內採用您的付款方式向您提供全額退款。
*提醒您,申請退換貨時,請務必將您所訂購之完整商品置入原外包裝內,商品不得受損,弄髒,清洗,改變或磨損,所有標籤及吊牌都必須保持完整。


**打折商品恕不接受退貨